Jakarta, 5 Desember 2024 – PLN Enjiniring meraih penghargaan Indonesia Customer Experience Award 2024 dengan predikat Very Good, yang diselenggarakan oleh Majalah SWA pada Kamis (5/12) di Hotel Shangri-La Jakarta. Penghargaan ini diberikan sebagai apresiasi atas keberhasilan PLN Enjiniring dalam mengimplementasikan inovasi dan teknologi digital yang secara signifikan meningkatkan kualitas layanan pelanggan di sektor enjiniring ketenagalistrikan.
Dalam acara yang dihadiri oleh Manajer Enterprise dan Retail PLN Enjiniring, Christine Fransiska, bersama perwakilan dari berbagai perusahaan terkemuka, PLN Enjiniring berhasil menunjukkan dedikasi tinggi dalam membangun citra positif dan memenuhi ekspektasi pelanggan melalui digitalisasi dan inovasi berkelanjutan.
Direktur Utama PLN Enjiniring, Chairani Rachmatullah, mengungkapkan rasa syukurnya atas penghargaan ini. “Kami sangat menghargai pengakuan ini sebagai bukti komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik melalui peningkatan kualitas produk maupun pengembangan produk yang lebih spesifik sesuai kebutuhan pelanggan dan selaras dengan perkembangan teknologi yang masif. Penghargaan ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus berinovasi dan memenuhi ekspektasi pelanggan di era digital yang terus berkembang,” ungkap Chairani.
Sementara itu, Chairman SWA Media Group, Kemal Effendi Gani, menyampaikan apresiasi kepada semua pihak yang berperan dalam kesuksesan ajang Conference & Awarding Majalah SWA. “Penghargaan ini menjadi bukti nyata bagi perusahaan-perusahaan yang berhasil membangun kepercayaan dan menciptakan nilai tambah bagi pelanggan di berbagai sektor. Penghargaan ini tidak hanya mengapresiasi pencapaian luar biasa, tetapi juga memotivasi lebih banyak perusahaan untuk terus berinovasi dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan,” ujar Kemal.
Keberhasilan ini sejalan dengan tujuan PLN Enjiniring untuk terus menghadirkan inovasi terbaru di bidang enjiniring ketenagalistrikan, menjadi yang terkemuka di Asia Tenggara, serta menjadi pilihan utama pelanggan dalam mendukung kemajuan sektor ketenagalistrikan di masa depan.
